Widerrufsrecht
LOVVES informiert, dass zum Schutz unserer Kunden alle Produkte, die einem Umtausch oder einer Rückgabe unterliegen, nicht wieder auf den Markt gebracht werden
WIE MAN EINEN UMTAUSCH ODER RÜCKSENDUNG DURCHFÜHRT
Wenden Sie sich über die Adresse info@lovves.it an den Kundendienst und geben Sie die Bestellnummer an, die auf der Online-Site angegeben ist. Um unseren Service zu verbessern, bitten wir Sie, uns den Grund für die Rücksendung mitzuteilen.
Es ist möglich, das Produkt gegen einen Einkaufsgutschein, ein anderes gleichwertiges Produkt oder eine direkte Rückerstattung zurückzusenden. Im letzteren Fall erfolgt die Rückerstattung nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts und erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen können nur unbeschädigte Produkte mit transparenter Schutzfolie zurückgegeben oder ersetzt werden.
Produkte, die manipuliert oder nicht intakt zurückgegeben werden, werden nicht erstattet.
RÜCKGABEVERFAHREN AUS ITALIEN UND DER UE
Online gekaufte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Die Kosten für die Rücksendung/den Versand der Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden und es wird nur der Betrag des Artikels erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des zurückgegebenen Pakets.
Die zurückzusendenden Produkte müssen sorgfältig verpackt und an folgende Adresse versandt werden:
LOVVES Via Cavour n.17-46100 Mantova (MN) - Italien
VERFAHREN BEI RÜCKSENDUNGEN AUS DEM AUSLAND (EXTRA UE)
Online gekaufte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Im Falle einer Rücksendung werden nur die Kosten der gekauften Produkte erstattet. Die Versandkosten, die LOVVES für die Zustellung des Pakets an den Kunden entstehen, werden einbehalten; darüber hinaus werden die von LOVVES für die Rücksendung der Ware innerhalb der EU gezahlten Zölle einbehalten.
Die mit der Rücksendung verbundenen Transportkosten bleiben in der Verantwortung des Kunden, ebenso wie etwaige Zollabfertigungskosten, die dem Kunden entstehen.
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des zurückgegebenen Pakets.
Es ist notwendig, den Kundendienst zu kontaktieren, bevor Sie mit der Sendung fortfahren, um alle Zollaktivitäten bei der Ankunft der Waren in Italien durchzuführen.
Die zurückzusendenden Produkte müssen sorgfältig verpackt und an folgende Adresse versandt werden:
LOVVES Via Cavour n.17-46100 Mantova (MN) - Italien
